Support

Var vänlig välj i menyn nedan:
För dig som laddar ned programmet för första gången,
eller vill ladda ned nya versionen för Mac OS 10.15 (Catalina):
Träna EKG-diagnostik (version 4.0)
För dig som redan har programmet och vill uppdatera till nyare version:
Programuppdatering (version 4.0)
Programuppdatering (version 3.0)
Programuppdatering (version 2.0)
Supportinformation för MacOS Big Sur:

I och med lanseringen av MacOS Big Sur ändrade Apple några grundläggande funktioner i
operativsystemet vilket tyvärr försvårar för EKG-diagnostik programmet.
Vi tittar på en långsiktig lösning för detta.
Tills vidare ber vi er dock att försöka nedanstående lösningar.

Om du har problem att starta programmet alls:
Säkerställ att du laddat hem version 4.0 av programmet,
byggd speciellt för MacOS Catalina (överst här på support-sidan).
Gör sedan såhär:
Gå till Finder, håll ner Ctrl och klicka på appen som du laddat hem (pkg-filen),
välj Öppna i menyn och sedan Öppna igen i dialogrutan som kommer upp.
Ange ditt administratörsnamn och lösenord när du uppmanas till det.

Om skärmen blir helt vit när du startar programmet:
Tryck Ctrl-f (håll ned Ctrl-knappen och tryck samtidigt på f-tangenten) för att växla till fönsterläge.
Det är fullskärmsläget som tyvärr slutat fungera. Gå sedan till Inställningar i programmet och klicka ur
Fullskärmsläge så kommer det inte längre automatiskt att starta i fullskärmsläge.
Att köra fönsterläge med maximerat fönster går dock alldeles utmärkt!
Frågor kan riktas till info@ekgdiagnostik.se.